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Cette solution permet de centraliser, classifier, vos demandes et incidents par l’intermédiaire de tickets de support, vous permettant ainsi d’informer en temps réel vos collaborateurs sur le suivi des actions menées.
Au fur et à mesure de la création de vos incidents vous mettez en place une base de connaissance, qui vous permettra de trouver rapidement des réponses à vos demandes, via un moteur de recherche.
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